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会前邀约准备会中准备促成会后短信回访酒会操作手册28页.pptx

  • 更新时间:2018-12-26
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会前邀约及准备建议筛选符合以下条件的优质客户:1、没买过保险的新客户或有加保空间的老客户;2、认同保险,认同公司,认同你个人的客户;3、有实力,有经济能力,在家里能够掌握经济权的客户;4、转介绍中心,在某个圈子有一定影响力的客户;5、会前不要渲染是产说会,以年终答谢为噱头邀请客户。第一步:客户筛选筛选原则:有车、有房、有权、有钱第二步:会前准备需提前了解的信息:客户家庭情况,年收入客户以往购买保险情况客户兴趣爱好,需求点会前准备注意事项:1、邀约前请想明白某客户是否会对其他客户有负面影响?如果你邀请了ABC三个客户,若C客户抵触且说负面信息,那AB两个客户均会受到很大影响;2、多个客户的情况下,要有1,2个积极性的客户人都有从众心理,如果有人先签单,对其他人会起到非常大的正面影响(建议提前沟通一两个关系较好的人);3、不要带有交叉冲突的客户前往若客户在现场遇到了另外的熟人(其他桌长或业务员),对你的签单也会有影响;4、最好邀约互相不太熟悉的客户客户之间相互太熟悉,会在现场聊天,酒会效果差,且如有负面情绪会快速蔓延,影响签单

会前准备注意事项:1、如果客户有小孩,要做好在现场照顾到小孩的准备,以免小孩影响客户的注意力,同时要注意小孩的安全问题,如果发生意外,会直接影响客户签单;2、最好会前让客户知晓现场会有专家讲解或者大致介绍酒会主要流程,以免客户抵触心3、不要只微信或电话邀约,积极主动上门送邀请函或者上门送小礼品邀约,体现诚意,降低客户不到场的概率;4、若在邀约时客户说来不到,请主动邀约你上门单独见面的时间,不要错失每次联系的机会; 5、会前2天要再次邀请客户,以确保客户参会,如果客户临时改变,还能有时间邀约其他人;6、酒会当天之前还要再次联系客户,提醒早出门、注意会议时间等情况!

第三步:会前邀约邀约时间要合理给客户一个吸引其的参会理由邀请客户夫妻共同到场简单介绍会议内容会前邀约示范——发电子邀请函建议时间:会前2-3天,中午11:30-12:30,晚上19:00-20:30要在客户休息时间发出电子邀请函,客户身心放松状态写更容易接受,工作时间发送的话,客户易忽略或者在工作压力下产生抵触心理,适得其反!缘故客户先发电子邀请函,再打电话关系不是特别熟的客户,不要直接发电子邀请函,先约见面,再谈参会。注:电子邀约函公司会下发模板,供参考。会前邀约示范——打电话建议时间:邀请函发送成功后1小时内业务员:XX老师,您好!我是**小杨,您现在通话方便吗?客户:什么事,你说嘛。业务员:是这样的。我之前给您发送了一条短信,你收到了吗?客户:收到了/还没来的及看/还没来得及看……业务员:是这样的,我今年评上公司年度优秀客户经理了,公司要开个人答谢会,您是对我工作比较支持,一定要来见证我的荣誉,我也借这个机会好好感谢您一直以来的支持和信任,会中不仅有幸运大抽奖,还有重磅的感恩回馈型产品推出呢!获奖的优秀客户经理才有资格邀请客户参加!我一直都想感谢您对我工作的支持,所以特别邀请您前来参加。时间是2019年11月21号下午5点,地点在天兴大酒店3号厅, 我只有X个名额,您是自己一个人来还是带老公/老婆一起来呢?我好把名额给您留起。

会中注意事项客户若有急事中途离开。约下次产说会若客户有不得不去处理的急事离开,可以送客户安静的离开,注意要和进行客户沟通:A.若客户已经认同这个产品,告诉客户帮他先申购了并提醒后面上门送上签单礼品(卷),并约定一个时间上门送排号卡B.若客户还没有认同这个产品,务必要沟通一个确定的时间再次上门讲解,机会过了就没有了;主人与桌长提前交代客户情况。对现场已签单的客户,要充分尊重客户的需求,如客户姓名,隐私的保护等,同时积极帮客户领取礼品并现场表示恭喜!要主动询问问题,争取趁氛围一次性解决客户的疑问。对于犹豫的客户,尽可能让客户签申购单,多一个后续回访或者上门的理由!主讲人讲解完之后,客户没有购买的想法,且想立即离开,请不用太过着急,提醒客户先把饭吃了,后期再慢慢进行沟通;不可表现得太过功利。


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